Главная → Вопрос/ответ

Вопрос/ответ



Вопрос:

Подрядчик не оплачивает оказанные услуги субподрядчику, при это заказчик с подрядчиком рассчитался. На руках подписанный договор подряда, акт с отметкой подрядчика о приеме услуг, претензия отправленная заказным письмом более месяца назад. В какую инстанцию обратиться, чтобы истребовать погашение задолженности.

Ответ:

Если подрядчик не выполняет Ваши требования, изложенные в претензии, и не выплачивает Вам вознаграждение за оказанные Вами услуги то у Вас остается единственный способ добиться своего, а именно обратиться в суд с исковым заявлением о взыскании долга и неустойки (или процентов по договору). Если суд примет решение в Вашу пользу, то Вам выдадут исполнительный лист, который Вы направите судебным приставам, а уже они взыщут деньги и переведут на Ваш счет. 

Вопрос:

При составлении межевого плана выяснилось, что забор соседа стоит на нашей земле (2 м) от границы. Как убедить соседа перенести его?

 
Ответ:
 
В случае, если границы соседа точно не определены, и сосед установил забор, полагая, что его граница находится именно там, то формально в его действиях нет нарушений, и самый простой вариант это просто выдвинуть ему требование перенести забор на основании точно установленных Ваших границ.  Возможно, он добровольно выполнит Ваши требования. Это можно сделать путем направления соседу письменной претензии. Если же границы его участка точно определены, но сосед намеренно захватил часть Вашего участка, то, скорее всего, добровольно он забор переносить не станет. В  любом случае, после направления претензии и при отказе добровольно перенести забор, Вам необходимо зафиксировать нарушения соседа. Для этого необходимо обратиться в территориальный отдел Росреестра с заявлением (лучше предварительно позвонить), по Вашему заявлению инспектор должен выехать на объект с изучением правоустанавливающей документации, проведения необходимых обмеров и составлением соответствующего акта. В случае выявления факта правонарушения инспектор готовит протокол об административном проступке и предписание об устранении выявленных препятствий в использовании земли. Сосед может быть привлечен к административной ответственности по ст 7.1. КоАП РФ «Самовольное занятие земельного участка». Также можно обратиться в местную администрацию, они также могут составить акт и зафиксировать нарушение. При отказе соседа исполнить предписание в добровольном порядке нужно будет подготовить иск об истребовании имущества из неправомерного чужого владения и установлении границ территории. При этом необходимо будет доказать, что действиями соседа нарушаются Ваши права как собственника, например, фактически уменьшилась площадь участка. В подтверждение можно представлять правоустанавливающую документацию, генплан, показания свидетелей. В сложных случаях судом может назначаться экспертиза, иногда без её заключения не может быть вынесено обоснованное решение.
 

Вопрос:

В прошлом году, съехал на обочину и повредил бампер. Вызвал ДПС, приехали всё оформили. Через месяц обратился в страховую. Но получил отказ,мол второго виновного нет, не страховой случай. Пожалуйста помогите советом в дальнейших моих действиях. Заранее спасибо.

Ответ: 
 К сожалению, в письме Вы не указали, какой у Вас полис, ОСАГО или КАСКО. Дело в том, что КАСКО и ОСАГО — это разные виды имущественного страхования. Если страховка КАСКО — это страховка машины, то страховка ОСАГО — это страховка ответственности за причинение вреда перед иными лицами, то есть КАСКО — для своей машины, а ОСАГО — для чужих.
Таким образом, полис ОСАГО — это полис обязательного страхования вашей гражданской ответственности, на случай, если вы будете виноваты в дорожно-транспортном происшествии и повредите чужие автомобили или имущество. При этом деньги по ОСАГО от Вашей страховой компании получат те водители, которым вы повредили машину, Ваша же машина не будет отремонтирована по ОСАГО.
Полис КАСКО является полисом страхования автомобиля, в отличие от ОСАГО (ответственность). То есть наличие полиса КАСКО дает защиту для вашей машины, вне зависимости от того, кто виновен в ДТП, вы, или другие. К страховым случаям обычно также относят и причинение вреда автомобилю без второго участника происшествия, например, повреждение машины при маневрировании и т. д. 
То есть, если у Вас полис ОСАГО, то действия страховой компании правомерны, если у Вас полис КАСКО и Вам не выплачивают вознаграждение, то действия страховой компании, скорее всего, неправомерны, и нужно добиваться положенной Вам выплаты, направлять претензию, подавать иск в суд и т. д. Для окончательного ответа нужно обязательно посмотреть Ваш страховой договор и иные имеющиеся у Вас документы.      
 

Вопрос:
Мой отчим хочет что бы после его смерти квартира досталась моей дочери. Моей дочке на данный момент 10 лет. Квартира в собственности у отчима, прописана ещё моя мама, т.е. его жена. Что лучше оформить договор дарения или составить завещание?

 
Ответ:
Ваш вопрос наиболее частый из задаваемых в подобной ситуации.
Завещание предполагает, что имущество перейдет к наследнику после смерти наследодателя. При этом нет никаких гарантий, что к этому времени не появятся другие наследники или наследники, относящиеся к обязательной группе (т.е находящиеся на иждивении у наследодателя или нетрудоспособные члены семьи). Плюс оформление наследства предполагает сбор большого количества документов и определенную процедуру, сопровождающуюся расходами на нотариальное оформление наследства.
При дарении переход права происходит сразу после регистрации в Росреестре, т.е. одаряемый становится собственником сразу, при этом даритель может предусмотреть в договоре дарения условие о том, что он сохраняет за собой пожизненное право пользования подаренным имуществом.
Если Ваш отчим не удочерял Вас официально, то Ваша дочь не является близким родственником дарителя, соответственно нужно помнить о том, что и при наследовании и при дарении у нее возникнет налог (который придется платить Вам) на доход возникший в связи с дарением.
Что бы избежать налогообложения можно оформить куплю-продажу (если отчим владел более 3х лет имуществом) тогда налога не будет, но тогда и условие о том, что он сохраняет право пользование квартирой в договоре купли-продажи предусмотреть будет нельзя.
Если в таком случае именно дарение будет принципиальным, чтобы избежать налога (при условии, что Ваша мать и отчим состоят в официальном браке) можно сначала, оформить дарение на Вашу мать (предусмотрев условие, что за отчимом сохраняются права), а потом уже Ваша мать подарит квартиру внучке (т.е. Вашей дочери), также с сохранением его права пользования. В таком случае все сделки совершены с близкими родственниками (супруг - супруге, бабушка - внучке) и налога не будет.
 

Вопрос:
Я являюсь гражданином Украины, на територии РФ легально проживаю 2года, в процессе получения гражданства РФ? Могу ли преобрести (купить и зарегистрировать на себя) земли сельхоз назначения в Новгородской области у собственника физического лица.

Ответ:
В соответствии со ст. 3 Федерального закона от 24.07.2002 N 101-ФЗ (ред. от 03.07.2016) "Об обороте земель сельскохозяйственного назначения" (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.01.2017): "Иностранные граждане, иностранные юридические лица, лица без гражданства, а также юридические лица, в уставном (складочном) капитале которых доля иностранных граждан, иностранных юридических лиц, лиц без гражданства составляет более чем 50 процентов, могут обладать земельными участками из земель сельскохозяйственного назначения только на праве аренды."

Таким образом, к сожалению, право собственности Вы сможете оформить только после приобретения гражданства РФ, до этого момента можно оформить только арендные отношения. В то же время, договор аренды, заключаемый на срок год и более, также подлежит государственной регистрации, и может предусматривать право выкупа земельного участка после приобретения гражданства, в том числе с зачетом внесенных арендных платежей в счет покупной цены (договором аренды может быть предусмотрено, что арендная плата вносится либо частями, либо единовременно за весь срок аренды). 

 Вопрос:

Купили паяльник для пласт. труб,гарантия на него 18 мес. Стали спаивать трубы- через какое-то время взорвался электрический шнур, мужа чуть не ударило током. Отнесли в магазин обратно- нам отказали в ремонте, сказали, что случай не гарантийный.Если мы сами поменяем шнур- то автоматически гарантия отпадает. Как нам дальше поступить?

Ответ:

В соответствии со ст. 5 Закона «О защите прав потребителей» на товар (работу), предназначенный для длительного использования, изготовитель (исполнитель) вправе устанавливать срок службы - период, в течение которого изготовитель (исполнитель) обязуется обеспечивать потребителю возможность использования товара (работы) по назначению и нести ответственность за существенные недостатки.
 
Согласно ст. 7 Закона «О защите прав потребителей» Потребитель имеет право на то, чтобы товар (работа, услуга) при обычных условиях его использования, хранения, транспортировки и утилизации был безопасен для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды, а также не причинял вред имуществу потребителя. Требования, которые должны обеспечивать безопасность товара (работы, услуги) для жизни и здоровья потребителя, окружающей среды, а также предотвращение причинения вреда имуществу потребителя, являются обязательными и устанавливаются законом или в установленном им порядке. Изготовитель (исполнитель) обязан обеспечивать безопасность товара (работы) в течение установленного срока службы или срока годности товара (работы).
 
В соответствии с п. 1 ст. 18 Закона «О защите прав потребителей» Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
-потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
-потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
-потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
-потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
-отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
 
Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.
 
В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.
 
Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.
 
В связи с изложенным, Вам необходимо обратиться с письменной претензией к продавцу и заявить оно из требований, указанных в п. 1 ст. 18 Закона «О защите прав потребителей», а также требование о проведении проверки качества товара за счет продавца. В случае если претензия не будет удовлетворена, необходимо обратиться в суд с иском о защите прав потребителя.

Вопрос:
Я приобрела турпутёвку в агенстве ТУИ на Кипр. Поездка должна была состояться с 15 по 24 октября. Но.. За полтора дня до отъезда я обнаружила, что комплект документов, выданных фирмой, неполный: отсутствует провиза. О её наличии ни при продаже путёвки, ни в договоре ничего не было сказано, и я узнала об этом от постороннего человека только вечером тринадцатого октября. Сделала несколько вечерних звонков в Москву в головной офис, утром обратилась в агентство, где покупала путёвку, но ничего уже сделать не смогли.Поездка была сорвана. Претензию на возврат денег я отдала 17 октября, но по тому, что директор агенства до сих пор не связался со мной, опасаюсь, что дело мирно урегулировать не удастся. Каковы мои дальнейшие действия?

Ответ:
В соответствии с п. 1 ст. 10 Закона «О защите прав потребителей» продавец обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. При этом п. 2. ст. 12 Закона «О защите прав потребителей» предусматривает, что продавец, не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре, несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 - 4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации. При рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге), необходимо исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о свойствах и характеристиках товара (работы, услуги).

Согласно п. 22 Постановления Пленума Верховного Суда РФ № 7 от 29 сентября 1994 года «О практике рассмотрения судами дел о защите прав потребителей» рассматривая требования потребителя о возмещении убытков, причиненных ему недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге), суд должен исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о его свойствах и характеристиках, имея в виду, что в силу Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность компетентного выбора (ст. 12).
Информация о товарах (работах, услугах) в соответствии с п. 2 ст. 8 Закона должна в наглядной и доступной форме доводиться до сведения потребителя при заключении договоров о реализации товаров (выполнении работ, оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания.
Учитывая это, не предоставление данной информации в объеме, указанном в п. 2 ст. 10 Закона, следует расценивать как непредоставление необходимой информации с наступлением последствий, перечисленных в п. 1, 2, 3 ст. 12 Закона.
 
Таким образом, Ваши права, очевидно, нарушены. В связи с чем предлагаю Вам первоначально обратиться в Роспотребнадзор с жалобой на действия турагента, Роспотребнадзор обязан будет провести проверку по факту нарушения ваших прав и привлечь виновное лицо к ответственности. В случае если это не возымеет действие - необходимо обращаться суд с иском о защите прав потребителя, взыскании с ответчика стоимости путевки, причиненных убытков, а также морального вреда, неустойки и штрафа в пользу потребителя в размере 50 % от удовлетворенных требований.

 Вопрос:

Задолжал банку по кредиту, написал заявление о том, чтобы банк обратился в суд с иском о взыскании суммы долга год назад. В настоящее время получил письмо заказное с решением суда о взыскании задолженности, процентов и неустойки. В прошлом месяце банк удержал всю заработную плату до копейки,оставив без средств к существованию. Как действовать?

Ответ:

Относительно вопроса об удержании средств с банковской карты, Вам обязательно нужно уточнить имеется ли в отношении вас исполнительное производство в службе судебных приставов (эти данные можно посмотреть и через интернет на официальном сайте УФССП по Новгородской области), либо в обслуживающем Вас банке о непосредственном предъявлении исполнительного листа или судебного приказа взыскателем (банком-кредитором). 
Обращать взыскание на всю сумму заработной платы - судебный пристав не имеет права. Максимальная сумма для взыскания по одному исполнительному документу составляет - не более 50% (имеется нескольких обстоятельств, когда допускается увеличение до 70%, но ваша ситуация под данные уточнения не подпадает).

В то же время необходимо учитывать, что при взыскании непосредственно со счета в банке может быть удержана вся сумма средств, находящаяся на банковском счете, поскольку обслуживающий банк может не обладать сведениями о том, что данные средства являются именно заработной платой. 
 
Откладывать решение данной проблемы не стоит, необходимо обратиться в службу судебных приставов для уточнения ситуации и, в случае если возбуждено исполнительное производство, подать заявление о направлении исполнительного листа по месту работы для удержания задолженности с заработной платы в порядке и в размерах установленных законом. 

Вопрос:

Семья из 4 человек (мама, папа, сын 14 лет, дочь 9 лет). Собираемся приобрести квартиру в рассрочку в строящемся доме возможно с использованием средств материнского капитала. Как лучше оформить приобретение, на всех 4-х членов семьи либо только на 2-х детей? 

Ответ:

Вопрос относительного того, оформлять ли квартиру на всех членов семьи или только на 2-х детей необходимо решать только вам в кругу семьи. Все зависит от того, как именно вы планируете в дальнейшем распорядиться приобретенной квартирой.

В то же время необходимо учитывать, что в соответствии с требованиями действующего законодательствав при направлении средств материнского (семейного) капитала на приобретение жилого помещения или погашения кредита, за счет которого приобреталась квартира, в таком жилом помещении доли в праве собственности в обязательном порядке подлежат распределению между всеми членами семьи лица, использовавшего материнский (семейный) капитал. При оформлении документов на материнский (семейный) капитал от Вас потребуют предоставление нотариально удостовренного обязательства о том, что доля в праве собственности на квартиру будет выделена всем членам семьи. В случае последующей продажи квартиры, так как несовершеннолетние дети также будут являться собственниками, Вам необходимо будет представить согласие органов опеки и попечительства на продажу долей несовершеннолетних. Органы опеки, как правило, предоставляют такое согласие при условии одновременного приобретения несовершеннолетним детям долей в другом жилье, с условием, чтобы их доля (в пересчете на квадратные метры) была бы не меньше, чем в отчуждаемой квартире.

Вопрос:

Вопрос установления отцовства. Ответчик никогда ни в каких брачных отношениях с истицей не состоял и не собирался, это была кратковременная связь. Истица после факта зачатия дважды была замужем, ребёнок записан был на первого мужа, который после развода оспорил отцовство, экспертиза ДНК, назначенная судом, подтвердила факт биологического родства с ответчиком. Вправе ли суд признать отцовство, если ранее исков по этому поводу не подавалось, а мать определила отца по внешнему сходству через 8 лет после рождения ребенка?

Ответ:

На ваш вопрос можно ответить совершенно четко, что возраст ребенка не имеет значения, также не имеет значения сколько лет женщина не подавала на отцовство (более того, даже после достижения ребенком совершеннолетия он сам вправе требовать в судебном порядке установления отцовства). Также не имеет значения для суда обстоятельства относительно ведения общего хозяйства, либо наличие брачно-семейных отношений. Решающим моментом будет сам факт отцовства конкретного ребенка, со всеми вытекающими правами матери, в том числе право на взыскание алиментов. Суд будет основывать свое мнение на экспертном заключении.

Вопрос:

Куда обратиться? В квартире после кап. ремонта системы отопления не работают 2 батареи. Трижды подавала заявку через диспетчера УК, но никто не приходил. Обращалась с заявлением в Региональный фонд кап. строительства. Тоже не реагируют. В комнате, при закрытой двери Т=15 градусов, при открытой иногда доползает до 18 градусов.Постоянно открытой дверь не могу держать, т.к чувствую сквозняк. Исполнитель не может разобраться в причинах отсутствия должного отопления (неправильная работа отопительной системы, не только в моей квартире) . На сегодня работы по исправлению создавшейся ситуации с отоплением не ведутся.

Ответ:

В вашей ситуации имеет смысл обратиться в Рооспотребнадзор с жалобой на Управляющую компанию, Роспотребнадзор проведет замеры на соответствие санитарным нормам вашего жилого помещения (имея ввиду температуру), поскольку ответственность по обслуживанию системы отопления лежит на УК, то они будут привлечены к административной ответственности, в случае если не устранят нарушения. Также имеет смысл обратиться с жалобой в Жилищную инспекцию, она осуществляет надзор за деятельностью управляющих компаний - в плоть до лишения лицензии. Особенно эффективно обращаться туда имея на руках результаты замеров Роспотребнадзора. В противном случае, если все эти не приведет к результату, остается только обращение в суд с иском к УК об обязании провести ремонт, либо к Подрядчику, производившему капитальный ремонт, также в ходе рассмотрения дела по результатам судебной экспертизы установить стоимость такого ремонта и требовать с  взыскания этих средств, для того, чтобы оплатить ремонт другому подрядчику

Вопрос:

Имеет право кредитная организация давать мои данные сторонней организации до продажи долга?

Ответ:

Оператор персональных данных (в то числе кредитная организация) имеет право обрабатывать, хранить и передавать персональные данные только в том случае, если Вы предоставили ему такое право (согласие), в том числе при подписании кредитного договора. Такое согласие должно быть удостоверено Вашей личной подписью и содержать все полномочия, которые Вы предоставляете кредитной организации. Если такое согласие (в том числе содержащие указание на возможность передавать персональные данные третьим лицам) Вы не давали, то, безусловно, передача персональных данных является незаконной. 

Вопрос:

Подскажите в какой суд обращаться с иском на работодателя по не выплате заработной платы и компенсации при увольнении, истец в Великом Новгороде, фирма зарегистрирована в Великом Новгороде, директор фирмы в Новгородском районе?

 Ответ:

В данном случае не важно, где зарегистрирован руководитель работодателя, ответчиком в любом случае будет являться сама фирма (юридическое лицо — работодатель). Кроме того, по спорам о восстановлении нарушенных трудовых прав (в т.ч. по взысканию не выплаченной з/п и компенсации) истец, т.е. Вы, вправе обратиттся в суд по месту своего жительства, независимо от того где зарегистрирован ответчик.